Par Kemo Kanyi
Une résidente de Lamin Kerewan a menacé d’engager une action en justice contre la Gambia National Petroleum Company (GNPC) pour une prétendue confusion de carburant qu’elle affirme avoir endommagée le véhicule familial.
Mme Sally B. Ceesay a déclaré au journal The Voice qu’un pompiste d’une station-service GNPC aurait rempli son véhicule diesel d’essence, causant de graves dommages au moteur.
Selon elle, le véhicule, une Nissan Qashqai diesel achetée par son mari en juin dernier pour 750 000 D, est restée inutilisable depuis l’incident.
Mme Ceesay a expliqué que la voiture servait principalement à transporter ses enfants à l’école et à faire des courses familiales.
L’incident aurait eu lieu dans la nuit du 30 novembre 2025, dans une station-service GNPC à Airport Junction.
Elle a allégué que l’agent avait par erreur rempli le véhicule diesel d’essence, ce qui a ensuite causé d’importants dommages au moteur.
Mme Ceesay a en outre affirmé que GNPC avait reconnu l’erreur et lui avait demandé de laisser le véhicule à la gare, lui assurant que l’entreprise prendrait en main les réparations.
« Suite à l’incident qui a rendu le véhicule inutilisable, GNPC a emmené la voiture pour réparation. Cependant, plusieurs mois plus tard, le véhicule reste sans réparation, et les tentatives pour parvenir à une solution satisfaisante ont à plusieurs reprises échoué », a-t-elle déclaré.
Elle a ajouté qu’elle avait envoyé plusieurs e-mails à l’entreprise pour demander une compensation ou un remboursement afin de lui permettre d’acheter un autre véhicule, mais qu’elle n’avait pas encore reçu de réponse.
« Ma famille continue de subir les conséquences d’une erreur qui n’était pas la nôtre », a déclaré Mme Ceesay, avertissant qu’elle se prépare à engager une action en justice pour récupérer les pertes financières si l’affaire reste non résolue.
Elle affirme que son intention n’est pas seulement de rechercher justice pour sa famille, mais aussi de sensibiliser afin que les automobilistes soient protégés et que les entreprises assument la responsabilité de telles erreurs.
Selon Mme Ceesay, l’incident soulève des préoccupations plus larges concernant la protection des clients, la prestation de services et la responsabilité des entreprises fournissant des services essentiels au public.
La GNPC est l’un des principaux fournisseurs de pétrole du pays.
Les tentatives de The Voice pour obtenir des commentaires de la société se sont avérées infructueuses.
- Sadibou Jammeh, directeur du commerce chez GNPC, a orienté le journal vers le directeur général.
Un membre du personnel de l’unité de communication de l’entreprise, Adama Manneh, a conseillé à la plaignante de soumettre une copie papier officielle de sa lettre de plainte au bureau du directeur général pour que la question soit traitée.
